維齊社

上次在林依晨美好的旅行新光三越預購簽唱會,美寶說過不讓寶妹在中學期間再參加這樣的活動,但阿文勸美寶只要孩子能自律顧及課業,家長不該限制孩子的娛樂,畢竟聽音樂不是壞事啊!所以美寶無意間得知9/18竹北家樂福簽名會,就很大方的告訴寶妹.

美寶不是少年仔,也不是死忠的fans,今晚只是單純陪著寶妹去追星.

美寶今天在林依晨美好的旅行竹北家樂福簽名會被自稱是林依晨工作人員的簽唱會(男的)主持人拿著主持麥克風指著說「這位小姐,你這樣(伸長手)拍,我已經注意你很久,你到底有沒有買唱片啊?」美寶心裡覺得很莫名其妙回答工作 人員說「有啊!我們還買了二張.」那位男主持人竟用懷疑的語氣說「真的還假的?」美寶再回答說「真的啊!在我女兒那.」那位工作人員竟誤以為擠在美寶身邊的另一位小女孩也是美寶的女兒,他再說「二張不夠,你連二位女兒,該買三張.」美寶再澄清說「那位不是我女兒,我只有一個女兒.」那位男工作人員還是繼續緊迫盯著美寶說「那你應該連你老公買三張(唱片)才夠.」此刻真的讓美寶難忍受,就招呼寶妹說「走了走了,跩什麼跩啊?!」而那位男工作人員竟得意地說「ㄤˊ,要走了喔!」他這樣的態度讓美寶覺得他高興地打發走一個麻煩人物.噗~

美寶一直是位小咖的上班族,美寶清楚知道該如何對待客戶/同事/朋友,所以美寶很訝異唱片公司派出的主持人是這樣對待他的忠實客戶.既然是公開的簽唱會,就是要讓Fans能近距離的看到她的偶像明星與拍照.今天現場的客人都是站在規定的圍起的紅布條線外拍照,至於什麼是伸出過長手拿相機拍照,嚴格來說就沒個準兒.如果工作人員覺得這樣是太近距離,就該先將紅布條線再向外擺啊!而該主持人對著他的客人說「我已經注意你很久,你到底有沒有買唱片啊?」與「該買三張(唱片)才夠」,讓人覺得唱片公司其實心裡是以【有否買唱片與唱片張數(三張以上),才算是客人,才給拍照嗎?!】.

如果唱片公司不檢討員工面對面對待已經花錢購買產品的既有客戶或可能花錢買產品的客戶的態度,怎麼保住現有客戶與開發潛在的新客戶呢?

如何讓這張美好的旅行唱片與書籍能大賣與將來的新專輯能賣得更好,我想除了歌手的實力與魅力外,預購會與簽唱片主持人與工作人員對待Fans的態度也會有某種程度的影響力吧?!

聰明魚與寶妹確實買了林依晨美好的旅行二張精裝版唱片與一本書籍,但美寶覺得我們似乎是花錢受氣的盤仔.美寶想如果今晚美寶也是死忠的年少粉絲學生,接受這樣的待遇或許會傻傻的不敢吭聲而自覺得丟臉吧?!噗~

回家後美寶馬上在美好旅行官網與林依晨的無名部落格PO文,希望唱片公司能自省警惕,不要得罪客人還不知覺咧!哼~

不過,往正面想,美寶今天也藉機向寶妹說明生意人應該有的待客之道.